Cuando nos roban el móvil o lo perdemos corremos un riesgo de muchas formas por toda la información que tiene un smartphone sobre nosotros, sobre nuestra vida en general, ya que hoy en día el smartphone sirve para todo.
Una de esas partes importantes de nuestra vida cotidiana es WhatsApp, una situación que puede ser muy especial, porque alguien que no confía, todo lo que hablamos con nuestros amigos, familiares y allegados, así como para ver fotos. y videos enviados y recibidos,
No solo es bueno saber qué hacer cuando te lo roban o lo pierdes, sino también preparar el móvil antes de que esto suceda para estar un poco más seguro ante un incidente como los que nos han reportado tenemos para ti .
Cuando pasó lo peor, se deben hacer ciertas tareas para protegernos y evitar que las conversaciones de WhatsApp se utilicen incluso en nuestra contra.
índice de contenidos:
Bloqueo de SIM
es lo primero que tenemos que hacer Bloqueo de tarjeta SIM para nuestro teléfono inteligente. Esto no impide que vean tus conversaciones, si ya lograron ingresar al smartphone, lo que podría ocurrir porque la contraseña o el patrón es demasiado fácil o porque la seguridad biométrica no funcionó.
Bloqueados en la SIM, lo permitirán si quieren ver whatsapp en otro móvil, porque han cambiado la tarjeta SIM, no pueden hacerlo, ya que ese servicio está inactivo.
Es decir, no podrán obtener la código de verificación o llamada Lo que se necesita para registrar WhatsApp y recuperar conversaciones.
Lo habitual es que podamos entrar en la web del operador que nos da servicio, entrando en el área de clientes con nuestras credenciales y ver como hay un apartado donde podemos bloquear la SIM.
Si no lo encontramos, lo mejor es que llamemos por teléfono a nuestro operador y le pidamos que lo bloquee de forma remota.
solicitar otra tarjeta
Una vez que hemos bloqueado la SIM, tenemos dos opciones para continuar.
Lo primero es preguntar a la compañía telefónica que nos atiende duplicado de nuestra tarjeta. Esto dará lugar a una nueva SIM con el mismo número de teléfono, por lo que podremos reactivar WhatsApp en nuestro nuevo teléfono móvil.
Una vez que hayamos activado WhatsApp, será imposible que nadie pueda usarlo en un móvil antiguo (el robado), porque solo se puede activar una cuenta de WhatsApp con un número de teléfono y en un dispositivo al mismo tiempo.
Puede pedirle al operador una nueva tarjeta ahora mismo, insisten en que presente una denuncia formal y legal por el robo del teléfono inteligente.
Póngase en contacto con WhatsApp
Si no queremos un duplicado o en ese momento no disponemos de un terminal donde poner una nueva tarjeta SIM, lo que tenemos que hacer es contactar con WhatsApp.
Será necesario hablar con los responsables de la app para que deshabilitan temporalmente nuestra cuenta hasta que podamos tener otro teléfono inteligente y recuperar lo que tenemos.
A esto enviamos un correo electrónico cuyo contenido es algo así como msgstr «Teléfono perdido/robado, por favor deshabilite mi cuenta temporalmente.»
En el mensaje que les envíes, no debes olvidar agregar tu número de teléfono y explicar nuevamente por qué quieres desactivar temporalmente la cuenta.
Todo esto lo tienes que enviar a [email protected]
No es lo mismo bloquear la cuenta que borrarla. Nuestros contactos existentes podrán seguir enviando mensajes, que permanecerán almacenado por un período máximo de 30 días.
Cuando la cuenta vuelva a estar activa, los mensajes pendientes comenzarán a aparecer y podremos leerlos, siempre y cuando no hayan pasado los 30 días que comentábamos antes.
Respaldo
Pueden ocurrir robos y pérdidas, por lo que es mejor tratar de minimizar el daño, tanto como podamos.
Para no perderse nuestras conversaciones, es mejor tener un horario Copia de seguridad en whatsapppara que guarde toda la información i Drive (si eres Android) o iCloud (si tienes un iPhone).
Esto es importante, ya que una vez que recuperes tu cuenta a través de uno de los métodos que ya hemos visto, gracias a esta copia obtendrás las configuraciones, conversaciones (fotos y videos) y llamadas para recuperar todo lo que tenías en WhatsApp.
Para ello, lo único que tienes que hacer es lo siguiente:
- Abrimos WhatsApp.
- Haga clic en el ícono más (tres puntos horizontales en la parte superior derecha) y haga clic en preparativos.
- A continuación, vamos a Conversaciones y luego eso Respaldo.
- Elegimos la frecuencia con la que queremos guardar las copias de seguridad Guardar en Google Drive. Te animamos a ser a diario.
- tenemos que poner el cuenta Google queremos utilizar para almacenar la información.
- También podemos decidir actualizar a través de Wifi solo o con WIFI y datos.
- Ahora todo lo que queda es hacer clic en Esperar para que todos los cambios se guarden.
- De esta forma ya tendremos que guardar todos los parámetros de Backup por completo y podremos recuperarlos en cualquier momento.
Este es el ejemplo para poder hacerlo en móviles Android, pero si lo que queremos es hacer esta tarea en un iPhone, debemos saber que los pasos son exactamente los mismos que nos han visto, solo para cambiar eso. , en lugar de cuentas de Google, encontraremos nuestra cuenta de iCloud, la que asociamos a nuestro dispositivo Apple.
Un teléfono robado o extraviado es algo que muchas personas enfrentarían cuesta arriba debido a su dependencia del teléfono móvil, pero esto se incrementaría si no son capaces de usar WhatsApp.
Ya te hemos contado cómo solucionarlo, además de hacer una pequeña previsión por si no podemos usar la aplicación durante unos días. Con estos pasos estarás bien cubierto en caso de que hoy te suceda algo similar a lo que te hemos revelado.