Te explicamos cómo puedes cerrar sesión en WhatsApp si has perdido o te han robado el móvil. Por tanto, si la persona que lo posee puede desbloquear el móvil, no podrá acceder a tus mensajes.
Si alguna vez perdiste o te robaron tu teléfono móvil, sabes que las primeras horas son aterradoras: ¿alguien más logró acceder a tus datos? ¿Por tus imágenes? ¿Con tus contactos? Y no solo eso, ¿con tu WhatsApp y todos los mensajes que hay en él?
Además de encontrar un celular perdido o robado, se recomienda Desactivar WhatsApp de forma remota; o lo que es lo mismo: cerrar sesión. Entonces, incluso si alguien más logra desbloquear su teléfono, no tendrá acceso a la aplicación.
Hay que tener cuidado: estamos hablando de ello Cerrar sesión de WhatsApp en un teléfono móvil robado, no la versión web de la aplicación. Aunque no hay una opción para cerrar sesión de esa manera en su aplicación, puede hacerlo fácilmente.
Por supuesto, ya te contamos que cuando sientas que has perdido tu teléfono móvil, lo primero que tienes que hacer es acudir a la comisaría más cercana y denunciar el robo con el IMEI correspondiente.
Luego, cuando obtengas otro teléfono, tendrás que ir paso a paso para recuperar mensajes, contactos, datos y también tu cuenta en esta aplicación de mensajería instantánea.
Lo más importante es actuar con rapidez y asegurarse de tener siempre al menos un nivel de protección en su teléfono inteligente, generalmente PIN, huella digital y, si es posible, desbloqueo facial.
Iniciar sesión en otro teléfono móvil
La solución a todos tus problemas es más fácil de lo que parece: si quieres desactivar WhatsApp en móviles perdidos, todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en la aplicación en otro móvil. WhatsApp no se puede abrir en dos teléfonos al mismo tiempo, por lo que reemplaza automáticamente una sesión.
No verá ningún mensaje que le avise de que hay otra sesión activa. Puede ingresar a su cuenta como de costumbre, momento en el cual se cerrará en el otro dispositivo.
Por supuesto, si no ha realizado una copia de seguridad, perderá todos sus mensajes, fotos y videos. Lo habitual es que en el proceso de configuración, la aplicación detecte la última vez que realizaste una y la restablezca automáticamente.
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Esto significa que tendrás WhatsApp como estaba antes de perder el móvil, sin todos los mensajes que te enviaron después.
Lo mismo ocurre con WhatsApp Web: si, por ejemplo, estás logueado en un ordenador y ahora no lo tienes, cualquiera podría ver tus mensajes y archivos. La solución es ir a Ajustes > WhatsApp Web y cerrar todas las sesiones que tengas abiertas allí.
Cómo desactivar temporalmente una cuenta de WhatsApp
La otra opción es un poco menos práctica, ya que consiste en desactivar temporalmente tu cuenta de WhatsApp. Esto quiere decir que no podrás acceder con otro móvil en ningún dispositivo. Solo es útil si vas a dejar de usarlo por un tiempo.
Para ello, debe ponerse en contacto con el equipo de soporte de WhatsApp. Puedes hacerlo por correo electrónico.
Debe enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com indicando su número de teléfono y el motivo por el que desea desactivar la cuenta, en este caso robo o pérdida.