Las aplicaciones hoy en día han tenido diferentes fallas y por lo tanto su funcionamiento disminuye o se distorsiona respecto al normal. En este sentido Telegram, una de las apps de mensajería instantánea favoritas El también pasa por estas situaciones. que a los usuarios no les gusta porque no se puede conectar como pasa con WhatsApp y por tanto no funciona bien.
Muchos usuarios de dicha plataforma no saben cómo hacerlo para corregir este error de ello, ya que ni siquiera saben de dónde viene el problema. Así que si quieres saber cómo puedes solucionar esta situación, leer la información que aquí te vamos a dejar te será de gran utilidad.
¿Cómo verificar que el problema está en Telegram y no en tu dispositivo?
A través de diferentes métodos puedes saber si lo que sucede en la aplicación tiene que ver con tu dispositivo o si en realidad es algo que está presentando Telegram directamente. Para que pueda verificar esta realidad, lea atentamente cada uno de los siguientes apartados y consulte con ellos para descartar el origen del error.
Comprueba que tienes una conexión a Internet estable o un paquete de datos válido
Para empezar, comprueba que el móvil tenga una conexión a internet estable o que tengas datos suficientes según el plan que tengas para tu número de teléfono. tienes que ir a Ajustes de teléfono y allí vaya a las conexiones de red, vea si la señal de WiFi está activa y también si hay Internet de la fuente de donde la obtuvo.
En caso de que tu móvil no muestre si hay internet o no enciende el ordenador y accede al navegador para ver, en caso de que no funcione prueba a conectar el cable de internet directamente a la pc y si se engancha allí, eso significa que tienes Internet. Mientras que para datos móviles, bastará con que consultes tu saldo llamando al operador o enviando un mensaje de texto (sms).
Revisa tu actualización de Telegram como aplicación o actualiza página web
Otra de las posibles alternativas para descartar que sea un problema de tu dispositivo, es que luego pruebes a ver si tienes el última versión instalada o El sitio web de Telegram está actualizado. Si es desde un móvil, ve a la tienda de aplicaciones y comprueba que no hay nuevas actualizaciones disponibles.
En el caso de estar conectado desde la versión web, por tanto desde el sitio, deberías refrescar la página intentar. Simplemente puede presionar F5 en su teclado o presionar la flecha hacia atrás para recargar. Si eso no funciona, entonces no hay problema de que la aplicación no se conecte al servidor.
¿Tiene suficiente espacio de memoria?
También una prueba muy importante es que tienes suficiente espacio dentro del dispositivo dónde tienes la aplicación De lo contrario, llegará a un punto en el que colapsará «Telegram se ha detenido» ya que la computadora está saturada con tanta información, por lo que tendrá problemas con muchas otras aplicaciones, incluida esta.
Para ver cuánto espacio tiene tu móvil entra en los ajustes y allí buscarás una opción que dice mantenimiento o información del equipo. Cuando entras en esta parte, ir al almacenamiento y ahí verás si tienes suficiente, si esto es afirmativo, descarta que esa sea la raíz del error de conexión.
Deshabilitar el ahorro de batería o el modo avión
Hay dos características que ofrecen los dispositivos móviles que en muchos casos impiden su correcto funcionamiento. Por ejemplo, interfieren en términos de conectividad de señal inalámbrica o a través de datos de navegación. En el caso del modo avión, sabemos que todos los tipos de conexión desaparecen allí ya que está configurado para funcionar de esa manera en los vuelos.
Pero además, cuando actives el ahorro de energía en tu teléfono móvil, también se desactivarán algunas funciones que provocan un consumo excesivo de la batería del dispositivo. Me gusta esto, A veces se pierde la conexión a internet o datos, ya que esto hace que tu móvil revise las notificaciones y a su vez, hay un consumo de energía muy avanzado y por lo tanto las limita.
En el caso de que no hayas activado nada de esto y que, además de esto, se haya comprobado todo lo que hemos comentado anteriormente, entonces ahí podrás confirmar que el error no es un producto de su teléfono móvil, realmente depende de la aplicación en sí.
¿Cuál es la razón por la que Telegram no funciona correctamente en su teléfono móvil?
Tras comprobar que no es un problema de tu móvil, prueba a consultar desde diferentes fuentes si se trata de un mal funcionamiento general de la red social. Estos eventos suceden (No muy seguido)pero afectan a toda la población mundial que ha descargado la aplicación y puede llevar horas restaurar los servidores.
Luego busque en Internet si la aplicación no funciona, puede ser por twitter o existen algunas páginas web que te brindan información oportuna e instantánea como por ejemplo, Downdetector.
¿Cómo arreglar Telegram si no funciona bien en tu dispositivo?
Si ves que la aplicación de tu móvil no funciona como debería y por muchas veces que cierres sesión, inicies sesión o elimines la pestaña de la aplicación y nada funciona, entonces deberías probar otras opciones. Intenta reiniciar tu dispositivoluego borre su historial de caché y cualquier otro dato almacenado en la memoria que pueda borrar.
Después de haber probado esto y todavía no funciona para usted, entonces desinstala la aplicación y espera un tiempo, así que vaya a la tienda de aplicaciones móviles y descárguela nuevamente allí mismo. En caso de que ninguna de las alternativas funcione, consulta a un técnico sobre el estado de tu teléfono o a través de los canales oficiales de Telegram.